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Para que la compra sea efectiva el valor de los productos adquiridos debe ser mayor a $20.000

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Términos y condiciones

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CAFEXCOOP S.A. le brinda la oportunidad de adquirir los productos de la marca “Café Ginebras”, a través de la compra en línea. Encontrará un servicio de calidad, además de respuesta a las preguntas y/o inquietudes que surjan durante el proceso de compra.

Cuenta en cafeginebras.com

Su apertura le permite disfrutar de una experiencia de compra del mejor café Vallecaucano.

Métodos de pago

Tarjetas de crédito VISA, MasterCard, American Express y otros medios alternativos de pago con PayU Latam. Pagar en nuestra plataforma con tarjetas de crédito es rápido y seguro.

Tiempos de entrega

La entrega de los productos se realizará en la dirección indicada por el cliente, y comenzará a contar a partir de la confirmación de su pago.

  • Ciudades principales (de 2 a 5 días)
  • Ciudades intermedias, no principales (de 4 a 7 días)

Entregas internacionales

CAFEXCOOP S.A. y su marca “Café Ginebras” no realiza entregas fuera de Colombia.

Empresa responsable del envío de los productos

La empresa responsable de realizar los envíos de Cafexcoop S.A. a nivel nacional es FedEx.

Precios

Los precios en el Portal de Café Ginebras están expresados en pesos colombianos y corresponden al precio unitario de cada producto, no incluyen gastos adicionales de envío.

  • La tarifa estándar del envío a nivel nacional tiene un costo de $8.000 COP.
  • Para que su compra sea efectiva el valor de los productos adquiridos debe ser mayor a $20.000 COP.

Devoluciones

Sólo se aceptan devoluciones cuando el producto entregado no corresponde a lo solicitado. Asegúrese de devolver la mercancía en óptimas condiciones (empaque totalmente sellado, sin indicios de apertura). La notificación de devolución deberá realizarse máximo en 7 días hábiles después de recibido el producto.

Comuníquese con nuestro centro de contacto en el teléfono (2) 4441215 – 4422596.

Contáctenos

Centro de Atención al Cliente al (2) 4441215 - 4422596 igualmente podrás presentar cualquier solicitud referida al siguiente e-mail comunicaciones@cafeginebras.com